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¿Cuántos videos puedo crear?
Cada plantilla muestra el costo por resolución. Divide los créditos del paquete entre ese costo para saber cuántas generaciones completas cubre.
¿Qué pasa si falla la generación?
Un fallo confirmado devuelve una vez los créditos reservados. Si se desconoce el resultado del proveedor, la tarea sigue en revisión hasta confirmarlo.
¿Puedo obtener un reembolso?
Puedes solicitar el reembolso de paquetes sin usar que cumplan los requisitos desde el historial. Las compras usadas o parcialmente usadas requieren revisión de soporte. Devolver créditos por fallos es distinto de reembolsar pagos.
¿Se me cobrará otra vez automáticamente?
No. Son paquetes de pago único, no suscripciones. Tú decides cuándo volver a comprar.