Política de reembolso
Como funcionam as devoluções de créditos e reembolsos no RemakeClip.
Falhas na geração
Uma geração com falha confirmada devolve os créditos reservados uma vez. Se o resultado do envio ao provedor for desconhecido, a tarefa fica em análise até a confirmação de sucesso ou falha.
Compras de créditos não usados
Você pode solicitar um reembolso integral elegível pelo histórico. A elegibilidade automática exige créditos restantes suficientes e nenhuma reserva de geração após a compra. Se seu caso não cumprir essas regras, contate o suporte com a referência do pedido.
Processamento do pagamento
Solicitar um reembolso não significa que ele foi recebido. O pedido mostra o estado confirmado. O provedor de pagamento e seu banco determinam quando um reembolso aprovado chega à conta.
Sem renovação automática
Os pacotes são compras de pagamento único e não criam uma assinatura recorrente. Esta política não limita seus direitos previstos na legislação local.